إدارة الدعم الفني وتقنية المعلومات
دعم التحول الرقمي، وتطوير الخدمات التقنية، وتعزيز موثوقية الأنظمة وأمن المعلومات، وتقديم المساندة الفنية للوحدات الأكاديمية والإدارية ومنسوبي الجامعة.
نبذة عن الإدارة ودورها الاستراتيجي الرقمي
تُعد إدارة الدعم الفني وتقنية المعلومات إحدى الإدارات التابعة للأمانة العامة بجامعة آزال للتنمية البشرية، وتؤدي دورًا أساسيًا في دعم البنية التحتية الرقمية وأنظمة المعلومات والخدمات التقنية اللازمة لضمان كفاءة العمليات الأكاديمية والإدارية في الجامعة.
تتولى الإدارة تنسيق أعمال تشغيل وصيانة وتطوير الشبكات، والأجهزة الحاسوبية، والمنصات والأنظمة المؤسسية، وعمليات الدعم الفني، بما يسهم في تسهيل الاتصال والتواصل، وتعزيز الإدارة الإلكترونية، وتحسين الوصول إلى الخدمات الرقمية الجامعية.
ومن خلال دعم موثوقية الخدمات التقنية، وتعزيز الوعي بأمن المعلومات، وتقديم المساندة الفنية للمستفيدين، تسهم الإدارة في تطوير البيئة الرقمية، ودعم التحول الرقمي المؤسسي، والتحسين المستمر لجودة الخدمات المقدمة.
دعم التحول الرقمي بجامعة آزال للتنمية البشرية، من خلال تطوير بنية تحتية تقنية موثوقة، وتعزيز الممارسات المسؤولة لأمن المعلومات، وتقديم خدمات دعم فني فعالة، والتحسين المستمر للأنظمة والخدمات الرقمية، بما يلبي احتياجات الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والكوادر الإدارية.
المهام والاختصاصات الرئيسية
تتولى إدارة الدعم الفني وتقنية المعلومات تنسيق الأعمال المتعلقة بالبنية التحتية التقنية، وأمن المعلومات، والمساندة الفنية، والخدمات والأنظمة الرقمية، بما يسهم في رفع الكفاءة التشغيلية، وتحسين جودة الخدمات، وتعزيز الاستفادة من التقنيات الحديثة داخل الجامعة.
البنية التحتية الرقمية والشبكات
دعم تركيب وتشغيل وصيانة وتطوير الشبكات الجامعية، والأجهزة الحاسوبية، والخوادم، وخدمات الاتصال بالإنترنت، والتجهيزات والبنية التحتية الرقمية ذات العلاقة، بما يعزز استمرارية الخدمات التقنية وموثوقيتها في مختلف مرافق الجامعة.
الأمن السيبراني وحماية البيانات
دعم تطبيق إجراءات أمن المعلومات، وإدارة صلاحيات الوصول، وحماية البيانات والأنظمة الرقمية، ومتابعة التحديثات الأمنية، والتخطيط للنسخ الاحتياطي، وتعزيز الوعي بالمخاطر السيبرانية، بما يسهم في الحد من التهديدات التقنية وحماية الأصول المعلوماتية للجامعة.
الدعم الفني وخدمات المساندة التقنية
تقديم المساعدة الفنية لأعضاء هيئة التدريس والموظفين والوحدات الجامعية المعنية، وتشخيص المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات، وتنسيق أعمال الصيانة والمعالجة، ودعم الاستخدام الفعال للتجهيزات والموارد التقنية المؤسسية.
التعليم الإلكتروني والبوابات الرقمية
تقديم الدعم التقني للمواقع والبوابات الإلكترونية الجامعية، والأنظمة الإدارية الرقمية، ومنصات التعليم الإلكتروني، والخدمات الإلكترونية المرتبطة بها، بالتنسيق مع الجهات الأكاديمية والإدارية المختصة، بما يسهم في تسهيل الوصول إلى الخدمات، وتحسين تجربة المستخدم، وتعزيز استمرارية التشغيل الرقمي.
الإدارات التابعة للأمانة العامة
تعمل إدارة الدعم الفني وتقنية المعلومات بالتنسيق والتعاون مع الإدارات الأخرى التابعة للأمانة العامة، لتوفير الخدمات التقنية المساندة، ودعم تكامل الأنظمة والإجراءات الإدارية، وتحسين كفاءة العمليات والخدمات المؤسسية داخل الجامعة.
إدارة الموارد البشرية
تُعنى باستقطاب الكفاءات، وشؤون الموظفين، والتدريب والتطوير المهني، وإدارة الموارد البشرية والخدمات المرتبطة بالعاملين.
زيارة صفحة الإدارة ←الإدارة المالية
تتولى تنسيق الموازنات، والعمليات المحاسبية، والتقارير المالية، والإجراءات والخدمات المالية المؤسسية.
زيارة صفحة الإدارة ←إدارة التسويق والعلاقات العامة
تُعنى بالهوية المؤسسية، والاتصال والإعلام، والتسويق، والعلاقات العامة، وتعزيز التواصل مع المجتمع والشركاء.
زيارة صفحة الإدارة ←إدارة الخدمات والأمن
تُعنى بالأمن والسلامة الجامعية، وصيانة المرافق، والدعم اللوجستي، وتنسيق الخدمات التشغيلية داخل الجامعة.
زيارة صفحة الإدارة ←إدارة الدعم الفني وتقنية المعلومات
تتولى دعم البنية التحتية الرقمية، وأنظمة المعلومات، والخدمات التقنية، وتقديم المساندة الفنية لمستخدمي الأنظمة الجامعية.
الصفحة الحاليةالتواصل مع إدارة الدعم الفني وتقنية المعلومات
جامعة آزال للتنمية البشرية
الأمانة العامة
للاستفسارات المتعلقة بالخدمات التقنية الجامعية، وأنظمة المعلومات، والمنصات الرقمية، والمساندة الفنية، يمكن التواصل مع الجامعة عبر القنوات التالية.
البريد الإلكتروني للجامعة: info@auhd.edu.ye
هاتف التواصل: +967 772 088 099
واتساب الجامعة